退換貨政策

ANST 商品退換貨規則

如需退換貨,請於 FB LINE 擇一方式聯繫我們,
並且提供訂單編號或是會員帳號及退換貨問題。
貼心提醒:如因非商品瑕疵而退換貨的次數過多或連續退貨,造成作業上之困擾,將視情況拒絕交易或是取消會員資格,謝謝!


【7日猶豫期】
► 收到商品7日內,可自行負擔運費申請退/換貨。
► 收到商品時,請先確認商品有無問題,以避免不必要之糾紛,若有疑問請直接聯絡客服。
► 寄錯商品或有瑕疵狀況,請在7日內聯繫我們。我們會負擔更換來回寄件的運費。
► 若產品有使用狀況或是過水,則視同驗收購買,不接受退/換貨。
► 商品尺寸皆為手工測量。誤差正負1-2公分為合理範圍,未超出誤差請勿要求退/換貨。
► 產品皆以人工裁床(剪)與車縫,會有與尺寸表些微落差之情況,若差1-2公分皆為合理範圍。
► 若無法接受的朋友,請勿下標,以免造成後續糾紛。

【退/換貨規則】
► 貼身衣物/飾品/襪類 / 帽子皆屬貼身衣物,基於保障個人衛生,若經拆封不論有無試穿,皆無法辦理退/換貨。皮膚敏感的買家請謹慎考慮後再購買。
► 退/換貨時請確保商品未穿過、清洗過、修改過,商品吊牌及該商品包裝無拆封、破損,連同贈品及填寫好的售後服務表一併寄回。
► 退/換貨請在7日內完成,遺失或無寄回恕無法受理,非瑕疵商品須自行負擔來回運費。
► 賣場所有商品退貨可選擇: 1.退款   2.換貨多退少補 。
► 辦理退貨時僅會退還實際支付的金額,訂單有抵扣購物金或紅利金時將無法歸還。
► 因個人因素造成退貨及取消訂單次數過多,賣場有權利限制您的購買權限。
► 如當初購買金額達免運標準,退貨後變成未達免運優惠標準,退款時會扣除當初寄送的運費。
 若商品有使用痕跡,穿出門或下水清洗,經人為因素使用破損、沾有非商品原本味道、寵物毛髮以及特價商品等,恕不接受換貨,請確認商品無誤再開始使用。
► 若退/貨換商品、更換尺寸商品、包裹外觀、包裹內容物若是如下圖寄回,一件將酌收新台幣100元整燙包裝費用。

【退款方式】
► 退款金額會轉退入至個人銀行帳號。
► LINEpay付款之訂單,以LINEpay退款或整筆取消交易。




請將心比心,善待即將退回的商品。

【瑕疵定
► 未被穿過、清洗過、修改過之全新商品,大片髒汙、破損、綴飾脫落等明顯且無爭議的嚴重外觀狀況。
► 無法接受:個人對顏色認知定義不同、商品合理範圍內的色差、輕微脫線或勾針、下水後掉色退染色、直徑2公分內汙點、線頭、未開釦眼、人為造成瑕疵。